Manual

 

1. "앞"에서 할 수 없는 말은 "뒤"에서도 하지 마라. 뒷말은 가장 나쁘다.

 

2. "말"을 독점하면 "적"이 많아진다. 적게 말하고 많이 들어라. 들을수록

내 편이 많아 진다.

 

3. 목소리의 "톤"이 높아질 수록 "뜻"은 왜곡 됀다. 흥분하지마라. 낮은 목소리가 힘이 있다.

 

4. "귀"를 훔치지 말고 "가슴"을 흔드는 말을 해라. 듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.

 

5. 칭찬에 "발"이 달렸다면, 험담에는 "날개" 가 달려있다. 나의 말은 반드시 전달된다. 허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라.

 

6. 입술의 "30초"가 마음의 "30년"이 된다. 나의 말 한 마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다.

 

7. "혀"를 다스리는 건 “나”이지만, 내뱉어진 "말"은 “나”를 다스린다. 함부로 말하지 말고, 한 번 말한 것은 책임을 져라.